Política de reembolso

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — VELYZO

En Velyzo nos importa tu satisfacción. Si no estás conforme con tu compra, aquí te explicamos cómo proceder.

Plazo para solicitar una devoluciónTienes hasta 10 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones del producto El producto debe estar en su estado original, sin uso, con todos sus accesorios y embalaje original.

¿Cómo iniciar una devolución?Contáctanos antes de enviar cualquier producto:

• 📞 Teléfono/WhatsApp: +56 9 5406 6568
• correo: edgardo.nilo36@gmail.com
• 📧 O a través del formulario de contacto de nuestra tienda

Una vez aprobada tu solicitud, deberás enviar el producto a nuestra dirección:

Nevados Ojos del Salado 06441 Temuco, Región de la Araucanía, Chile

Costos de envío Los gastos de envío por devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o sea un error nuestro.

Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso dentro de 5 a 10 días hábiles al mismo medio de pago utilizado en la compra.

Productos sin devolución No se aceptan devoluciones en productos de uso personal, higiene, o aquellos que hayan sido usados o dañados por el cliente.